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Las claves para el éxito

Aunque el concepto básico del Inventario Administrado por el Proveedor es sencillo, lograr su implementación exitosa no necesariamente resulta fácil. Existen varios factores clave para alcanzar el éxito:

Reconocer que el Inventario Administrado por el Proveedor no es para todo el mundo

En primer lugar, las empresas deben reconocer que el Inventario administrado por el vendedor no es para todo el mundo:

  • Los proveedores y sus clientes deben contemplar usar el sistema VMI únicamente en el caso de socios comerciales que consideren importantes (es decir, aquellos que generen un volumen considerablemente alto o con potencial de crecimiento)
  • Los proveedores y los clientes solo deben implementar el Inventario Administrado por el Proveedor con socios que cuenten con habilidades operativas básicas sólidas (es decir, procedimientos consistentes en el área de almacén y la capacidad de proporcionar información útil)

Entender que el Inventario Administrado por el Proveedor es un sistema cooperativo

En segundo lugar, el Inventario Administrado por el Proveedor es diferente a cualquier sistema de información interna o iniciativa de mejora de procesos del negocio ya que ni el proveedor ni el cliente pueden implementarlos por su cuenta: deben trabajar juntos para hacerlo realidad.

Es necesario que exista confianza mutua entre las empresas, una relación de trabajo fundamentalmente buena y un entorno que promueva la colaboración.

No subestimar la importancia de la plataforma de operaciones del VMI

En tercer lugar, el VMI requiere de una plataforma de tecnología y operaciones que sea:

  • Diseñada partiendo de una comprensión profunda del manejo de inventario y la cadena de suministro
    • Más allá de que simplemente realice los cálculos correctos
    • Diseñada partiendo de una comprensión profunda de aspectos como patrones variables de demanda, diferentes estructuras de las cadenas de suministro (por ej., punto de distribución y enlace o entrega directa a tienda), envío y entrega a puntos múltiples y otros más
  • Construida para facilitar una comunicación consistente y eficaz entre el cliente y el proveedor
    • Que proporcione información común a ambas partes para que el proceso sea transparente (por ej., rotación de inventario y porcentaje de existencias)
    • Que proporcione información válida que genere confianza entre la gente (por ej., procesos integrados para garantizar la calidad de los datos)
    • Que esté orientada hacia las excepciones de manera que los usuarios puedan concentrarse en los temas que necesitan acción en lugar de tener que leer grandes cantidades de información (por ej., que resalte las demandas poco usuales, transferencias recomendadas y artículos no vendidos)
  • Administrada para garantizar una operación confiable todos los días.
    • Con un centro de datos de alta disponibilidad que use técnicas para la administración de redundancias, fallos y preste un servicio 24x7
    • Con una administración de la comunicación que monitoree las transmisiones esperadas, automatice los reintentos y emita alertas cuando algo no funcione
    • Con personal hábil y listo para solucionar problemas rápidamente (por ej., en la transmisión o el formato de los datos)

Aprovechar la experiencia en el VMI

Por último, los socios comerciales que estén comprometidos con el éxito del VMI deben buscar una fuente de orientación y apoyo con experiencia, además de procesos y herramientas de implementación bien diseñados.

  • Apoyarse en personas que hayan implementado el VMI y lo usen frecuentemente
  • Elaborar planes y herramientas que eliminen la necesidad de hacer conjeturas al inicio del proceso
  • Estar comprometidos con el mejoramiento continuo del proceso

Profesionales listos para prestar sus servicios de apoyo cuando las cosas cambien y siempre que sea necesario

VMI is a strategic tool that gives meaning to the overused term, 'partner'. It gives us the actual product demand information we need to fully understand individual distributors' evolving sales and inventory picture. This visibility allows us to tailor our products and services for each customer, making transactions better, cleaner, simpler.

Pete Guidi President, Ward Manufacturing