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Les clés du succès

Bien que le concept de base de la gestion partagée des approvisionnements soit relativement simple, le déploiement d’une telle solution ne l’est pas forcément pour autant. Pour un déploiement réussi, plusieurs éléments doivent être réunis :

Reconnaître que la gestion partagée des approvisionnements ne s’adresse pas à tout le monde

Les entreprises doivent d’abord reconnaître que la gestion partagée des approvisionnements ne s’adresse pas à tout le monde :

  • Les fournisseurs et leurs clients ne doivent songer à la gestion partagée des approvisionnements que pour leurs partenaires commerciaux les plus importants (c.-à-d. offrant un volume de ventes ou un potentiel de croissance raisonnablement élevé).
  • Les fournisseurs et les clients ne doivent songer à la gestion partagée des approvisionnements que pour leurs partenaires commerciaux disposant de capacités opérationnelles de base relativement solides (c.-à-d. offrant des procédures d’entreposage cohérentes et la capacité de fournir des données de qualité).

Comprendre que la gestion partagée des approvisionnements est collaborative

En second lieu, la gestion partagée des approvisionnements est différente d’un système d’information interne classique et ne constitue pas non plus un effort d’amélioration des processus métier, en ce sens que ni le fournisseur ni le client ne peuvent la mettre en œuvre seuls ; pour que cela fonctionne, ils doivent travailler main dans la main.

Les deux entreprises doivent avoir confiance l’une dans l’autre et établi des relations commerciales saines ainsi qu’un environnement qui favorise la collaboration.

Ne pas sous-estimer l’importance de la plateforme opérationnelle GPA

Troisièmement, la GPA nécessite une plateforme technologique et opérationnelle qui soit :

  • Conçue sur la base d’une connaissance approfondie de la gestion des stocks et de la chaîne logistique
    • Une technologie qui ne se résume pas à faire les bons calculs
    • Une conception basée sur une solide connaissance des problèmes tels que la variabilité de la demande, l’hétérogénéité des structures de chaîne logistique (p. ex. structure en étoile ou livraison directe en magasin), l’expédition et la livraison multisite, etc.
  • Conçue pour permettre une communication constante et efficace entre le client et le fournisseur
    • Fournit des informations communes aux deux parties pour que le processus soit transparent (p. ex. rotations des stocks et pourcentages en stock)
    • Fournit des informations valides dignes de confiance (avec p. ex. des processus intégrés pour garantir la qualité des données)
    • Une conception axée sur les exceptions pour concentrer les efforts là où des mesures sont nécessaires plutôt qu’avoir à parcourir les données (p. ex. demande inhabituelle, transferts suggérés, invendus, etc.)
  • Gérée de manière à garantir la fiabilité des opérations jour après jour
    • Un centre de données haute disponibilité avec redondance, basculement, gestion 24 h/24, 7 j/7, etc.
    • Une gestion des communications qui surveille les transmissions attendues, automatise les relances et déclenche des alertes en cas de panne
    • Un personnel qualifié prêt à rapidement résoudre les problèmes (p. ex. de transmission, de format de données, etc.)

Tirer parti de l’expérience acquise en matière de GPA

Enfin, les partenaires commerciaux qui souhaitent réussir leur déploiement GPA devraient rechercher l’aide et les conseils d’utilisateurs éclairés et adopter des outils et processus d’implémentation éprouvés.

  • Personnes qui ont implémenté la GPA et l’utilisent régulièrement
  • Plans de projet et outils éliminant les hypothèses au démarrage
  • Organisations dédiées à l’amélioration continue des processus
Des professionnels prêts à apporter leur soutien lorsque les choses changent et à venir en aide à chaque fois que nécessaire
VMI is a strategic tool that gives meaning to the overused term, 'partner'. It gives us the actual product demand information we need to fully understand individual distributors' evolving sales and inventory picture. This visibility allows us to tailor our products and services for each customer, making transactions better, cleaner, simpler.

Pete Guidi President, Ward Manufacturing